이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 ㈜뉴월드주차대행 (이하 "회사"라 함)가 제공하는 각종 플렛폼 중계서비스(주차장관련사업, 주차대행, 서비스 업무 등(이하"서비스")와 관련하여 회사와 이용 고객간에 서비스의 이용조건 및 절차 "회사"와 고객과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관은 PC통신, 스마트폰, 앱 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 준용됩니다.

제2조 (용어의 정의)

"사이트"란 회사가 서비스하는 각종 플렛폼 중계서비스주차장관련사업, 주차대행, 서비스 등 플렛폼서비스를 이용고객에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화, 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

"고객"이라 함은 본 약관에 동의하고 "회사"에 개인정보를 제공하여 예약을 한 자로서,"회사"의 정보를 지속적으로 제공받으며,"회사"이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 의미합니다.

"비밀번호(Password)"라 함은 고객의 동일성 확인과 고객의 권익 및 비밀보호를 위하여 고객 스스로가 설정하여 사이트에 등록한 영문과 숫자 등의 조합을 말합니다.

"게시물"이라 함은 "고객"이 서비스를 이용함에 있어 서비스 상에 게시한 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ화상ㆍ동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

"회사"는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 대표자의 성명, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처(전화, 전자우편 주소 등) 등을 "사이트"에 게시하고 예약하기전에 동의를 받도록 합니다.

"회사"는 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 약관을 개정할 경우 적용일자 7일 이전부터 공지합니다. "고객"에게 불리한 변경의 경우 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 둡니다.

"고객"은 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 예약취소 또는 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제4조 (관련법령과의 관계)

이 약관 또는 개별약관에서 정하지 않은 사항은 전기통신사업법, 전자거래기본법, 정보통신망법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령의 규정과 일반적인 상관례에 의합니다.

제5조 (서비스의 이용)

주차서비스 : 고객의 위치 또는 고객이 설정한 장소 부근에 위치한 당사주차장 또는 제휴 주차장의 현황을 검색하여, 고객이 주차 공간을 예약하거나 주차 이용료를 결제할 수 있도록 고객과 주차사업자를 연결하는 중개서비스 및 이와 관련한 부가서비스 일체. 서비스 시작은 고객이 차량접수증(보관증) 또는 전자계약서를 발부 받은 시점으로 하며, 고객이 차량을 운송제공자로부터 인도받은 시점을 그 서비스의 종료로 합니다. "고객"은 서비스 시작시점(차량인도)에 차량외관 및 내부를 사진이나 영상으로 촬영하여서 보관하시기 바랍니다.

대리운전 기사 중개서비스 : 고객이 지정한 출발지에서 고객이 설정한 목적지까지 대리운전 기사를 연결하는 중개서비스 및 이와 관련한 부가서비스 일체.

운송(콜밴,택시,웨딩카,화물차,렌터카)중개서비스, 차량정비 중개서비스, 관광상품 중개서비스, 수화물 위탁배송 중개서비스 등 기타 "회사"가 정하는 서비스를 제공합니다.

"회사"는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 "서비스"의 전부 또는 일부를 변경 또는 중단할 수 있습니다.

제6조 (서비스 이용시간 및 중단)

"서비스"의 이용은 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 정기 점검 등의 필요로 "회사"가 정한 날이나 시간은 제외됩니다. "회사"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우 "서비스"의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

제7조 (이용계약의 성립)

이용계약은 예약할 때 고객에게 공시한 본 약관의 내용에 동의를 한 고객이 "회사"가 정한 예약 양식에 따라 정보를 기입하여 예약신청을 하면 "회사"가 이러한 신청에 대하여 승인함으로써 체결됩니다.

"회사"는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승인을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다: 이전에 고객자격을 상실한 적이 있는 경우 / 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우 / 등록내용에 허위의 정보를 기재하거나, 기재누락, 오기가 있는 경우 / 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우.

제8조 (이용계약의 종료)

주차장의 경우 "고객"차량을 고객에게 인도함과 동시에 계약이 종료됩니다. 차량 인도시에 "고객"은 차량의 블랙박스 또는 차량을 맡길때 촬영한 사진이나 영상으로 이상유무를 확인하셔서 이의제기 할 수 있습니다. 단, 현장에서 이의제기 하셔야 하고, 공항을 벗어나 주행이후에는 이의제기 할 수 없습니다.

협력업체 주차장, 콜벤서비스, 차량정비, 세차, 호텔예약, 관광상품 등은 당사에서 제공하는 플렛폼 사업으로 고객님과 서비스회사를 연결하는 서비스만 담당하고 당사는 계약의 주체가 아닙니다.

"고객"은 언제든지 "회사"에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. "회사"는 다음과 같은 사유가 있는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다: 이용계약의 승낙거부사유가 확인된 경우 / 타인의 권리나 명예를 침해하는 행위를 한 경우 / 본 약관 및 "회사"의 정책에 위배되는 행위를 하거나 해지사유가 발생한 경우 / 1년 이상 서비스를 이용한 이력이 없는 경우.

제9조 (고객의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

ID와 비밀번호 관리에 대한 책임은 "고객"에게 있습니다. "고객"은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. 도난 및 분실하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 "회사"에 통보하고 "회사"의 조치에 따라야 합니다.

제10조 (고객 및 고객의 의무)

"고객"은 관계법령 및 이 약관의 규정, "회사"의 정책, 이용안내 등 "회사"가 통지 또는 공지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 "회사" 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

"고객"은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다: 허위내용의 등록 / 정보의 무단 복제 또는 유통 / 저작권 등 지적재산권 침해 / 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 / 허위 사실 기재, 타인의 정보 도용 / 광고성 정보, 외설 또는 폭력적인 메시지 게시 / 고객센터 상담 내용이 욕설, 폭언, 성희롱 등에 해당하는 행위.

제11조 콜벤 (화물의 인도, 인수 및 취급에 관한 사항)

"회사"는 콜벤 "승객"과 "기사"간의 운송 계약을 중개하는 역할만 담당합니다. 콜벤 화물의 운송, 적재, 보관 및 취급 중에 발생할 수 있는 손상, 분실, 도난 등의 분쟁이 발생할 경우 그 책임은 "기사"와 "승객"에게 있으며, 회사는 이에 면책됩니다.

제12조 (주차장 관련보험 및 차량 사고처리에 관한 사항)

운송제공자는 대리운전보험, 탁송보험, 발렛보험 등에 가입되어 있고, 해당 사고에 보험약관에 정한 조건에 따라 책임을 부담합니다. 대인사고의 경우에는 자동차 보유자의 책임보험(대인배상1)으로 우선 보상이 이루어집니다.

고객은 차량 인수시점에 차량보관 기간중의 차량의 파손 및 이상유무를 확인하여 손상이 발생하였을 경우에는 출발 전 당사 담당직원에게 통보하여야 하며, 회사의 과실이 명백한 경우 이용약관에 의해 보상합니다.

고객은 차량의 손상 부위, 손상의 정도, 이상 내역 등에 대하여 사진, 블랙박스 등 근거자료를 첨부하여 이의제기를 하여야 합니다.

회사는 고객 차량 접수시에 손상 여부 확인을 위해 사진촬영, 녹화(CCTV촬영) 등을 할 수 있으며, 고객은 이에 동의합니다.

다음 각 호의 경우에는 손해배상을 청구할 수 없습니다: 고객이 주차서비스 지역을 출발한 이후 제기한 차량 손상 / 주차서비스 의뢰 시 이미 손상된 부위 / 차량접수 시간이 새벽 또는 야간 등 시야 확보가 불가능한 경우 / 일반적으로 확인이 어려운 잔 흠집, 미세한 긁힘, 함몰, 차문 찍힘 등 / 천재지변 및 자연적 마모에 따른 고장 및 훼손 / 수명소모에 의한 기계류, 전장류 등의 고장 / 차량 내부의 귀중품 분실.

"회사"의 귀책사유로 차량 수리시 반드시 당사에서 지정한 정비업체에서 정비하여야 합니다. 차량 사고 수리 기간 중 대차 및 렌트를 제공하지 않습니다.

제13조 (고객의 게시물)

게시물에 대한 저작권 및 모든 책임은 이를 게시한 "고객"에게 있습니다. "회사"는 다음 각 호에 해당하는 게시물을 사전통지 없이 삭제 또는 임시조치할 수 있습니다: 명예를 손상시키는 내용 / 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용 / 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용 / 음란물 게재 또는 음란사이트 링크 / 사전 승인을 받지 아니한 상업광고 / 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우.

제14조 (고객게시물의 관리)

"고객"의 "게시물"이 정보통신망법 및 저작권법 등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법이 정한 절차에 따라 해당 "게시물"의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, "회사"는 관련법에 따라 조치를 취하여야 합니다. 게시중단요청: newworld@naver.com

제15조 (귀중품의 보관)

고객은 회사의 서비스 이용 기간 중에는 현금, 유가증권, 귀금속, 시계, 골동품 및 기타 귀중품 등은 차안에 두시면 안되고 반드시 휴대해야 합니다. 회사는 고객 차량에 현금, 유가증권 및 기타 귀중품 등의 분실 및 손상에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. (블랙박스, 하이패스 단말기 등 포함)

제16조 (이용제한 등)

"회사"는 "고객"이 본 약관의 의무를 위반하거나 "서비스"의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등의 서비스 이용제한 조치를 취할 수 있습니다. 관련법을 위반한 경우 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. "고객"이 계속해서 1년 이상 로그인하지 않는 경우 이용을 제한할 수 있습니다.

제17조 (권리의 귀속)

"서비스"에 대한 저작권 및 지적재산권은 "회사"에 귀속됩니다. "고객"은 "회사"로부터 서비스의 이용에 대한 허락을 받게 되는 바, 정보취득 또는 개인용도로만 서비스를 이용할 수 있습니다. "고객"이 "서비스"를 이용하면서 입력한 게시물, 정보는 별도의 저작권 동의없이 "회사"가 홍보, 판촉 등의 목적으로 자유롭게 이용할 수 있습니다.

제18조 (고객에 대한 통지)

"회사"는 "고객"이 가입신청 시 제출한 E-mail 주소 또는 SMS, 휴대전화 문자 등으로 통지를 할 수 있습니다. 불특정다수 "고객"에 대한 통지의 경우, 홈페이지에 공고를 게시하는 방법 등을 활용할 수 있습니다.

제19조 (회사의 의무)

"회사"는 관련법과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 "서비스"를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다. "회사"는 "고객"이 안전하게 "서비스"를 이용할 수 있도록 개인정보 처리방침을 수립하여 공시하고 준수합니다.

제20조 (할인쿠폰)

할인쿠폰은 "회사"가 진행하는 이벤트 프로모션으로 "고객" 등급별로 지급되며, 할인쿠폰별 유효기간, 할인금액 및 사용방법 등은 개별 안내사항을 통하여 확인 가능합니다. 할인쿠폰은 현금으로 환급될 수 없으며, 유효기간이 만료되거나 이용계약이 종료되면 소멸합니다.

제21조 콜벤(멤버쉽서비스)

"멤버쉽서비스"는 "기사"가 별도로 이용을 신청하고 이용요금 납부 후 "회사"가 이를 승낙함으로써 성립합니다. "멤버쉽서비스"를 중도 해지할 때, 귀책사유가 "기사"에게 있는 경우 환불이나 일할정산이 불가능합니다. 단, 서비스를 이용한 내역이 없거나 "회사"의 귀책사유로 이용하지 못한 경우 등에는 전액 환불합니다.

제22조 콜벤(중개수수료)

"중개수수료"의 금액은 "기사"가 예약된 금액의 10%로 합니다. 수수료는 예약 확정일로부터 1주일 이내에 "회사"가 지정한 계좌로 입금합니다. "승객"의 사정으로 확정된 예약이 취소될 경우, 입금된 수수료는 전액 환불합니다. 단, "기사"의 사유로 인해 예약이 취소된 경우는 수수료를 환불하지 않습니다.

제23조 (요금 결제)

서비스 대금 지급방법: 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제 / 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등의 각종 계좌이체 / 할인쿠폰 등 포인트, 쿠폰에 의한 결제 / 전화 또는 휴대전화를 이용한 결제. 고객의 귀책사유 없이 정상적으로 서비스를 이용하지 못하거나 초과결제·중복결제 등의 문제가 발생한 경우 이용요금을 환불합니다.

제24조 (청약철회와 계약해제 및 해지)

"회사"와 "서비스" 이용에 관한 계약을 체결한 "고객"는 수신확인의 통지를 받은 날로부터 7일 이내에는 청약철회를 할 수 있습니다. 다만, "회사"의 "서비스"를 통해 예약한 운행일시의 5일 이전에 "회사"에 이를 통고하여야 합니다.

"고객"는 이용계약에서 약정한 "서비스"가 제공되지 않은 경우, 서비스가 표시 광고 등과 상이하거나 현저한 차이가 있는 경우, 기타 서비스의 결함으로 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우에 서비스이용계약을 해제·해지할 수 있습니다.

제25조 ("고객"의 청약철회와 계약해제·해지의 효과)

고객은 언제든지 회사에 이용계약 해지의 의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 고객은 해지 의사를 통지하기 전에 현재 진행 중인 모든 거래를 완료하거나 철회 또는 취소하여야 합니다. "회사"는 "고객"에게 청약철회를 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다.

제26조 (회사의 계약해제·해지 및 이용제한)

"회사"는 "고객"이 제16조 각 항에서 정한 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 계약을 해제·해지하거나 또는 기간을 정하여 "서비스" 이용을 제한할 수 있습니다. "회사"의 해제·해지 및 이용제한에 대하여 "고객"는 "회사"가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.

제27조 (회사의 계약해제·해지의 효과)

"고객"의 귀책사유에 따른 이용계약의 해제·해지의 효과는 제25조를 준용합니다. "회사"는 "고객"에 대하여 계약해제·해지의 의사표시를 한 날로부터 영업일 기준 7일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환급합니다.

제28조 (개인정보보호)

"회사"는 "고객"의 개인정보를 보호하기 위하여 정보통신망법 및 개인정보 보호법 등 관계 법령에서 정하는 바를 준수합니다. "회사"의 공식 "사이트" 이외의 링크된 웹사이트에서는 "회사"의 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다.

제29조 (준거법 및 관할법원)

이 약관의 해석 및 "회사"와 "고객"간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법을 적용합니다. 서비스 이용 중 발생한 "회사"와 "고객"간의 소송은 민사소송법에 의한 관할법원에 제소합니다. 소송의 관할법원은 회사 주소지 관할법원으로 합니다.

이 약관은 2025년 3월 1일부터 시행됩니다.